top of page
hopon Mobility
الشروط والأحكام

These terms and conditions apply to your registration to and/or use of the HopOn Mobility Vehicle sharing scheme provided by HopOn Jamjoom Company. HopOn Mobility is a company registered in Saudi Arabia. Our company registration number is 4627100041 and our registered office is at 2211 Hejaz Blvd, Bay La Sun Unit No 211, King Abdullah Economic City, 23965 – 7373, Kingdom of Saudi Arabia.



Toll Free: 920031424


In the terms the following words have the following meanings:

App: means the HopOn Mobility app downloadable from the Apple Store and the Play Store.

Vehicle: means a vehicle made available for hire by HopOn Mobility.

Charges: the charges payable by you in respect of the vehicle hire and any additional charges that may be payable.

Registered User: refers to a person who has registered to use the HopOn Mobility service by providing us with certain personal and payment details when registering for an account with us.

We, our and us: refers to HopOn Mobility.

You, your: refers to a user of the HopOn Mobility service.

hopOn Mobility and hopOn: are the same


This is a legal agreement that states the material terms and conditions that govern your use of the Services. This agreement, together with all updates, supplements, additional terms, and all of HopOn's rules and policies collectively constitute this "Agreement" between you and HopOn.


1.1 You are at least 18 years old. You represent and confirm that you are at least eighteen (18) years of age. 


1.2 You have inspected the HopOn Vehicle before operating it. You acknowledge, consent and guarantee that before each use of a HopOn Vehicle, you will conduct a basic safety inspection of the product, which includes: safe operation of brakes and lights; proper direction of wheels; condition of the framed sufficient battery charge; and any signs of damage, disrepair, unusual or excessive wear, or other signs of mechanical and/or maintenance needs (each, a Safety Issue). You shall immediately notify HopOn if you identify a Safety Issue and are prohibited from riding any HopOn Vehicle on which there is a Safety Issue. You are a competent user. You acknowledge and fully consent that you are familiar with the operation of HopOn Vehicle and are physically fit to operate the Vehicle without any health problems or medical conditions that would make using the HopOn Vehicle unsafe in any way. 


1.3 You will use the HopOn Vehicle in accordance with the rules of the road. You acknowledge, affirm and fully guarantee and that you will obey all street signs, signals, rights-of-way, and markings, that you will use the HopOn Vehicle with courtesy and respect towards third parties, and that you will not block sidewalks, elevated ramps, bus stops, or landscaped areas. 


1.4 You will use the HopOn Vehicle in compliance with all applicable laws, rules, regulations, and ordinances. You acknowledge, affirm and fully consent that you will only operate the HopOn Vehicle in compliance with the local rules, regulations, and ordinances. When operating the HopOn Vehicle, you guarantee that you are fully submitting to following the ordinances and applicable laws as it is your sole responsibility.

You will not race the HopOn Vehicle or perform stunts with the HopOn Vehicle. You acknowledge, affirm and fully consent that you will not race nor perform stunts with the HopOn Vehicle. 


1.5 You will not operate any HopOn Vehicle during hazardous conditions. You acknowledge, affirm and fully consent that you will not use a HopOn Vehicle when environmental conditions (i.e. weather, road surface, congestion, etc.) are unsafe, on any unpaved roads, through water, through uneven terrain (including, without limitation, on mountains), through unsafe traffic conditions, on highways or freeways, or in any location where use of a HopOn Vehicle is prohibited, illegal, and/or would result to being a bother. You will wear proper equipment, including a helmet, while using the HopOn Vehicle. You acknowledge, affirm and fully consent that, at all times while using a HopOn Vehicle, you will wear appropriate equipment, including, without limitation, suitable footwear (e.g., tied sneakers, no sandals) and a helmet that is properly fitted and fastened in accordance with the manufacturer's instructions. With the above mentioned guideline, HopOn does not certify or guarantee with respect to the safety, quality, or other characteristics of any Helmet. 


1.6 You will not engage in distracting activities while operating a HopOn Vehicle. You acknowledge and fully consent that within the duration of your operation of a HopOn Vehicle, you will not use any cellular mobile phone, text messaging device, portable music player, or any other device that may distract you from operating the HopOn Vehicle safely.


1.7 You are the sole operator of the HopOn Vehicle. You and HopOn Mobility are the only parties to these Terms, and you are therefore the only authorized operator of a HopOn Vehicle that is rented through your account. You have no permission to allow another person, either alone, or together with you, to utilize any HopOn Vehicle rented by you or through your account. You alone are responsible for complying with these Terms and for any breach of these Terms and any damage and/or liability arising from your operation of any HopOn Vehicle or any third party's use of any HopOn Vehicle rented through your account. 


1.8 You will not operate the HopOn Vehicle if your ability to use it is impaired. You acknowledge, affirm and fully consent that you will not ride a HopOn Vehicle while under the influence of drugs, alcohol, medication, and/or any other substance that may impair your ability to ride the HopOn Vehicle. 


1.9 You will not vandalize, change or mishandle the HopOn Vehicle. You acknowledge, affirm and fully consent that you will not vandalize, change in any way, or mishandle the HopOn Vehicle. 


1.10 You will not use the HopOn Vehicle for commercial purposes. You acknowledge, affirm and fully consent that you will not use the HopOn Vehicle for any commercial purposes, including, without limitations, for hire, reward, rideshare, food delivery, or advertising services. You will park the HopOn Vehicle in accordance with our instructions and in compliance with all applicable laws, rules, regulations, and ordinances. You acknowledge, affirm and fully consent that you will park the HopOn Vehicle in lawful parking spots in an upright position and  will not park on unauthorized private property, in a locked area, in heavily trafficked areas, or in any other unapproved space. Without limitations that have been mentioned formerly, you acknowledge, affirm and guarantee that you will return the HopOn Vehicle to the proper parking area in clean and working condition after usage. 


1.11 You will not place or use anything on the HopOn Vehicle that obstructs your ability to safely use it. You acknowledge, affirm and fully consent that you will not place any objects on the HopOn Vehicle while holding any object that impedes your ability to safely use it. These objects include, without limitation, backpacks, bags, briefcases, and/or any other item that can alter the balance of the HopOn Vehicle or otherwise impede your ability to safely ride it. 


1.12 You will return the HopOn Vehicle in the condition in which you rented it. You acknowledge, affirm and fully guarantee that you will return the HopOn Vehicle in the condition in which you rented it, except for any ordinary wear and tear.


2.1 Fees.

You must pay to HopOn all charges and fees in connection with your use of the Services, which may vary based on the Service you have selected and may include, but not limited to, rental charges, application fees, service fees and/or other charges set forth in these Terms ("Fees") 


All fees must be paid when due (including taxes). If you disagree to paying any Fees, you must submit any such disputes in writing to HopOn within thirty (30) days for review in order to take proper action. Failure to submit such dispute within the thirty (30) day deadline will mean that you waive the dispute and the charge for such Fees will be final, non-refundable, and non-challengeable.

2.2 Membership Plans

2.2.1 These membership plans are packages offered to customers at a discounted price at the time of purchase in order for the customer to enjoy, for a fixed period of time and fixed number of minutes, hopOn’s micro mobility services. Once a membership plan has been purchased, they are immediately activated. A membership plan purchased is considered binding once the order has been confirmed by customer completing the purchase within the app.


The membership plan details and limitations are communicated to the customer prior to purchase via the application. If a customer exceeds their limit per package, the customer will be charged the standard rate/ minute specified in the hopon App.  Once the membership plan reaches its expiry date, the unused minutes will be cleared from the customer’s account.


hopOn Mobility reserves the right to discontinue or modify a specific membership package at any time. If the customer has a purchased membership plan, the plan will remain valid until the end of the contract period.


2.2.2 Non-Transferable - The membership plans cannot be transferred to other users as it is directly linked to the account that has made the purchase. Customers are not allowed to share their account credentials with any third party that are also customers of hopOn Mobility.

Any misuse or abuse of the membership plan will be considered fraud and the customer may be pursued with legal action.


2.2.3 Termination of membership plans - Membership plans are non-refundable. The membership plans will be considered terminated once the validity of the plan has been expired.

hopOn Mobility may terminate a membership plan in case a breach of the Terms and Conditions has occurred. No refund will be provided to the customer.

2.3 Method of Payment.

Current method of payment is via debit, credit card (which is VISA or MASTERCARD), Mada, STC Pay, Apple pay, and Android Pay. HopOn system does not store card or bank details of the customers. By inputting customers card or bank details you hereby authorize hopOn to link your card or bank details via another authorized third-party payment processor. We may ask for pre-authorization of your Card prior to deducting Fees in order to verify the validity or the existence of adequate funds in the account tied to such Card. You must notify HopOn if your Card is due for expiry or is no longer valid and must replace it with a valid Card. 


2.4.1  You must have a minimum of 10 SAR credit on your e-wallet or have a valid membership to be able to unlock a Vehicle.

 2.4.2 If your e-wallet goes into debit, we shall take payment from your payment card to bring your balance into credit.

2.4.3 During the period of you being a registered user, you agree not to cancel your payment card without first telling us and providing an alternative payment card from which we can collect the Charges.

2.4.4 HopOn Mobility bonus credit is not transferable or refundable.

2.4.5 HopOn Mobility ’s “pay-as-you-go” top-up payments are refundable within 30 days of making the payment only if the full amount has not been used, as per clause 3.7. If you request a refund within this 30 day period, we will deduct our administration fees. No refund will be given in respect of any cancellation after this 30 day period.

2.4.6 HopOn Mobility’s vouchers are non-refundable. All cash payments are non-refundable.

2.5  Fines.

You fully acknowledge and are accountable for any Fees that are charged to you by our third party in connection with your use of a HopOn Vehicle under your account credentials, including, but not limited to, traffic violations, fines, penalties, impounding charges, court costs, and/or any other Fees based on improper parking or a result of your violation of any law, rule, regulation, and/or ordinance when using a HopOn Vehicle. You agree that HopOn may, in its sole discretion, pay any ticket, fine, and/or penalty on your behalf directly to the appropriate authority and bill such payment as a Fee to your account, and you will pay us for such Fees plus a reasonable administrative Fee. Should the services of a third-party collection and/or administrative agent be required to resolve such tickets, citations, fines and/or penalties, you must pay all costs and collection charges including, without limitation, administrative and legal costs to such agent upon demand without protest.


3.1  Creating an Account.

In order to access and/or operate the HopOn services, we require you to create an account. When registering, you may be required to provide HopOn Mobility with certain personal information, which may Include your name, age, mobile phone number (your "Number"), email address, This information will be held and used in accordance with the Privacy Policy. We do not store debit or credit card details of the customers. HopOn Mobility payment is linked to another payment gateway. 

3.2  Accuracy.

You acknowledge, affirm and fully guarantee to HopOn that all information that you provide about yourself as requested (within the duration of the account creation process), including, without limitation, your Mobile Number and your Card details, is, and will remain during your use of HopOn Services, accurate, existing, true, and complete, and that you are authorized to provide all such information and use your card. You consent that all activity that occurs on your account is solely your responsibility, and you agree to notify HopOn Mobility immediately of any suspected unauthorized access of your account. To the maximum extent allowed by law, HopOn is not accountable for any losses caused by unauthorized use of your account of any party involved. 

3.3  Confidentiality.

Maintaining the confidentiality of the log- in credentials are your sole responsibility in order to use the Services and you fully consent that you are responsible for all activities that is being utilized with your credentials. You agree to notify HopOn Mobility immediately of any unauthorized use of your log-in credentials or any other breach of security with respect to your account. For any loss or damage from unauthorized usage of your credentials prior to you notifying HopOn of such unauthorized use or loss of your credentials, HopOn Mobility won't be accountable. You understand that your username and profile picture may be publicly visible and available on the Site and that search engines may index your name and profile photo.

3.4  Restrictions.

You are not allowed to use someone else's identity to create an account, create or use an account for anyone other than yourself, permit anyone else to use your account, or provide personal information for purposes of account registration other than your own. You may not permit another person to use any HopOn Vehicle or other Services using your account credentials, regardless of whether that person is a user of the Services themselves, and to permit such use is a material breach of this agreement. You are responsible for all use of the Services linking to your account, including, death, personal injury, and injury to property, that results from a HopOn Vehicle that has been used with your account credentials.

3.5  Vehicle Returns.

Returning the HopOn Vehicle within the permitted 24-hour timeframe, you will be charged the lesser of (a) the accrued Fees in such 24-hour time period and (b) 1000 SAR per day, which is the maximum daily Fee HopOn will charge for a day. If you fail to Return a HopOn Vehicle within 48 hours of the time at which you unlocked, we will consider that HopOn Vehicle is lost or stolen and we may charge you a Fee of up to 4,000 SAR for each HopOn Vehicle, and a police report will be filed. HopOn may also charge a service Fee of 500 SAR for rentals in excess of 24 hours where the HopOn Vehicle is not lost or stolen. 

3.6 Damages.

You acknowledge and are fully accountable for all damages, losses, claims, consequences, demands, causes of action, injuries, costs, and liability in connection with your use of a HopOn Vehicle under your account credentials, including, without limitation, (i) physical or mechanical damage, (ii) loss due to theft, (iii) physical damage resulting from vandalism, (iv) bodily injury to you or a third party, (v) third party claims, (vi) actual charges for towing, storage and/or impound fees paid by HopOn, and (vii) administrative charges, including the cost of appraisal and legal expenses with respect to the damage or loss. 

3.7 Refund Policy:

All transactions made through the HopOn Mobility services are subject to HopOn's return policy in effect at the time of purchase. Currently, HopOn's refund policy is to not offer any refunds for any subscriptions purchased through any of the services (e.g.: app, website), except in HopOn's sole and absolute discretion. After a thorough review and the refund is valid, hopOn could only return: Refund Amount : Amount Paid – (Transaction Fee + Administration fees)

3.8 Modifications to Prices or Billing Terms:

The purchase and/or rental of Products and/or Services is subject to availability. Productions and Services displayed is subject to availability and maybe replaced/discontinued at any time. At any time, HopOn reserves the right to vary its prices of products and services, effective immediately upon posting on the services or through electronic notification.

3.9 Termination.

HopOn Mobility reserves the right to disable or close your account if your account is delinquent, if your Card is no longer valid, or at any other time, for any other reason or for no reason, in our sole discretion and without any liability to you. If we terminate your account, you must immediately return any HopOn Vehicle you have in your possession. You will be charged for the value of any property of HopOn that you fail to return as well as all costs (including attorneys' fees and other related costs) that incurs in the event of attempting to recover HopOn property from you. 


4.1  Limitations on HopOn Services.

It is HopOn’s sole discretion to reserve the right in provisioning the Services to any person, geographic region or jurisdiction. There may be times when the Site needs to be disabled and/or other Services either temporarily or discontinued. The Services may be altered, updated, interrupted, or discontinued at any time without notice or accountability to you. Furthermore, 

from time to time, we may restrict access to some parts of the Site and/or Services, or the entire Site and/or Services, to users, including registered users. You acknowledge and agree that HopOn does not represent, consent or guarantee that the Services, HopOn Mobility, will be available to you at all or any times, and you further acknowledge and consent that HopOn may, in its sole discretion, without notice, terminate your right to use the Services.

4.2 Electric Vehicle.

The HopOn Vehicle is an electric vehicle requiring periodic charging. You acknowledge and guarantee that you have read and understand that: (i) the level of charge power in the Vehicle at the time you initiate a rental or use of the Vehicle is not guaranteed and will vary with each use (ii) it is your responsibility to check the level of charge power in the Vehicle and to ensure it is acceptable before operating it; (iii) the level of charge power in the Vehicle will decrease as you continue to use it, the rate at which it will decrease will vary, and as it decreases, the speed and/or other operational functionalities will decrease or cease at a certain extent; (iv) the distance and/or time that you may use the HopOn Vehicle before it loses charge power is never certain; and (v) the Vehicle may run out of charge power and cease to operate at any time during its usage, regardless of whether you have reached your desired destination. 

4.3 Unlocking the Vehicle.

In order to access the Services, you must have access to a compatible internet browser through a mobile device. To initiate functionality/operation, you are required to reserve a HopOn Vehicle through the App and therefore must have a mobile device that is compatible with the App and the Vehicle. HopOn may require obtaining updates or upgrades from time to time, you therefore acknowledge that HopOn may change system requirements from time to time, and to meet those requirements, you agree to comply accordingly. We are not authorized to endorse/recommend which devices you use to access or use the Services, including with respect to device compatibility.

4.4 Features Availability.

The availability of the features and services included in the App is subject to change with or without prior notice. Not all features included in the App are always available in all markets and functionality of the App may be limited, including, due to vehicle capability or compatibility, mobile device or network coverage. 

4.5 Usage and Data Fees.

HopOn is not accountable for any fees with regards to the data usage. The local internet service provider or mobile carrier may charge you access, software or data fees for any network use or data transmission by the services (e.g.: App, third-party fees). The internet service provider or mobile carrier could be contacted for more information regarding usage rates and fees. 

4.6 Third Party Sites.

Typically, the Site and/or Services may contain hyperlinks to other sites. If there are other websites and resources linked to on this Site and/or Services, either by HopOn or by you, these links are provided only for the convenience of HopOn's users. Should you decide to access any of the third-party websites linked to the Site, you will be accountable and will access it at your own risk that is subject to the user terms and conditions of use for such websites. HopOn has no control over the contents of those websites or resources, and therefore cannot accept responsibility for them or for any loss or damage that may arise from your use of them.


5.1 You acknowledge and consent that any contact Information provided to HopOn, including but not limited to, your name, email address, and your mobile number is factual and correct. You verify that You are the current subscriber or owner of any telephone number that You provide to us. Should any of Your contact information change, including Your telephone number, you agree to notify us immediately through the app support or by emailing You agree to indemnify, defend, and hold HopOn unaccountable from and against any and all claims, losses, liability, costs, and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising from failure to update Your contact information. By voluntarily providing your mobile number(s) to HopOn, you expressly agree to receive pre-recorded voice messages and/or auto-dialed calls, or text messages related to promotional items, your account, any transaction with us, and/or your affiliation with HopOn. These telephone calls and text messages may include, but are not necessarily limited to, changes to your account, verification codes, information in connection with an Vehicle rental, equipment updates, promotions, and updated payment information. You are aware that you may incur a charge for calls or text messages by your mobile service carrier and that HopOn is not responsible for these charges. 


5.2 You agree that HopOn may acquire, and you fully consent to be contacted at email addresses, mailing addresses, and phone numbers provided by you directly. You agree to receive automated calls and text messages even if you cancel your account or terminate your affiliation with us, except if you opt-out. Email is your sole responsibility to notify HopOn that you do not want to receive calls or text messages by following the instructions in this Section. You waive any rights to bring claims for unauthorized, unsolicited, or undesired calls or text messages by failing to opt-out immediately and in accordance with these opt- out instructions. Please note that if You opt out of automated calls/texts, we reserve the right to make non- automated calls/texts to You. Your obligations under this Section shall survive termination of these Terms.


5.3 Calls to and from HopOn may be monitored and recorded for quality improvements and database purposes, with this you acknowledge and agree that discussions will be recorded and monitored. 


6.1 Complaints and disputes are handled according to our Complaints Handling Policy. We have 14 days to reply to an initial complaint. You agree to provide us with any information we may request to help in our investigation.

6.2 These terms and conditions shall be governed by Saudi Arabian Law.

6.3  If a dispute arises between you and us and you want to take court proceedings, you must do so at a court in Saudi Arabia.

Copyright Notice: All design, graphics, text selections, arrangements, and all software are Copyright © 2019, HopOn, and its related companies or its licensors. 




I certify that I am at least 18 years old, and that I have read and expressly agree to the terms and conditions set forth in this Agreement, including specifically, the arbitration and class action waiver provisions.

معلومات عنا وكيفية الاتصال بنا

تنطبق هذه الشروط والأحكام على تسجيلك/ واستخدام نظام مركبات هوب اون المقدم من شركة هوب اون جمجوم.

هوب اون هي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية. رقم سجل شركتنا هو 4627100041 ويقع مكتبنا المسجل في 2211 شارع الحجاز. بي لا صن الوحدة رقم 211 ، مدينة الملك عبدالله الاقتصادية 23965.7373 المملكة العربية السعودية.

الموقع الإلكتروني:

البريد الالكتروني:

رقم الاتصال: 920031424

المصطلحات ومعانيها

في المصطلحات التالية يكون معانيها كالآتي:

هوب اون: تشير الى hopOn Mobility App  

التطبيق: يعني تطبيق هوب اون القابل للتنزيل من متجر Apple

Store ومتجر Play Store

مركبة: تعني المركبات المتاحة للتأجير من قبل هوب اون

الرسوم: الرسوم المستحقة عليك فيما يتعلق باستئجار المركبات وأي رسوم إضافية قد تكون مستحقة الدفع.

المستخدم المسجل: يشير إلى الشخص الذي قام بالتسجيل لاستخدام خدمة هوب اون من خلال تزويدنا ببعض التفاصيل الشخصية وتفاصيل الدفع عند التسجيل للحصول على حساب معنا.

نحن: يشير إلى هوب اون

أنت: يشير إلى مستخدم خدمة هوب اون

hopOn: و هوب اون هيا نفسها

عند استخدام خدماتنا فأنت تقبل شروط الخدمة المذكورة، إذا كنت لا توافق على شروط هذه الخدمة فيرجي عدم استخدام الخدمات. نحن مخولون بإجراء تعديلات في شروط الخدمة هذه من وقت لآخر دون إشعار ولكن سوف يتم الإبلاغ عن أي تغييرات تحدث. الاستخدام المتواصل لخدماتنا يعني أنك تقبل هذه التغييرات ولن يتم تطبيق أي تغييرات على شروط الاستخدام الخاصة بنا ما لم نقدم لك إشعارا محددا. لن تنطبق أي شروط للاستخدام بأثر رجعي بعد التحديث. 

هذه اتفاقية قانونية تنص على الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك للخدمات. تشكل هذه الاتفاقية جنبا إلى جنب مع جميع التحديثات والملاحق والشروط الاضافية وجميع قواعد وسياسات شركة هوب اون مجتمعة. هذه الاتفاقية بينك انت وبين هوب أون.

1.  استخدامك لهوب اون والخدمات الأخرى

1.1 يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاما. أنت تؤكد أن عمرك لا يقل عن ثمانية عشر 18 عاما.

1.2 لقد قمت بفحص مركبات هوب اون قبل تشغيله. أنت تقر وتوافق وتضمن أنه قبل استخدام مركبات هوب اون ستقوم بإجراء فحص سلامة للمنتج والذي يتضمن: التشغيل الآمن للفرامل والأضواء، الاتجاه السليم للعجلات، حالة شحن البطارية، وأي علامات للتلف، أو التصليح، أو التآكل غير العادي أو المفرط، أو أي علامات أخرى على الاحتياجات الميكانيكية أو الصيانة (كل منها، مسألة أمان) يجب عليك إخطار شركة هوب اون على الفور إذا قمت بتحديد مشكلة أمان وتمنع من ركوب أي مركبات من نوع هوب اون يوجد عليه مشكلة أمان. أنت مستخدم كفؤ. أنت تقر وتوافق تماما على أنك على دراية بتشغيل مركبات هوب اون دون أي مشاكل صحية أو ظروف طبية تجعل استخدام مركبات هوب اون غير آمن بأي شكل من الأشكال.

1.3 سوف تستخدم مركبات هوب اون وفقا لقواعد الطريق. أنت تقر وتؤكد وتضمن تماما أنك سوف تستطيع التحكم خلال جميع اشارات الشوارع والإشارات وحقوق المرور والعلامات. وأنك ستستخدم مركبات هوب اون بلطف واحترام تجاه الأطراف الثالثة وأن لن تقوم بسد أرصفة أو منحدرات مرتفعة أو محطات للحافلات أو مناطق طبيعية.

1.4 سوف تقوم باستخدام مركبات هوب اون بالامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح والقوانين المعمول بها. أنت تقر وتؤكد وتوافق تماما على أنك ستعمل على تشغيل مركبات هوب اون فقط وفق للقواعد واللوائح والأوامر المحلية. عند تشغيل مركبات هوب اون فإنك تضمن أنك تخضع بشكل كامل لمتابعة القواعد والقوانين المعمول بها لا نها مسؤوليتك وحدك. لن تتسابق مع مركبات هوب اون أو تقوم بالأعمال الخطيرة مع مركبات هوب اون. أنت تقر وتؤكد وتوافق تماما على أنك لن تسابق ولا تقوم بالأعمال المثيرة مع مركبات هوب اون.

1.5 لن تشغل أي مركبات من نوع هوب اون أثناء الظروف الخطرة. أنت تقر وتؤكد وتوافق تماما على أنك لن تستخدم مركبات هوب اون عندما تكون الظروف البيئية (مثل الطقس أو سطح الطريق أو الازدحام أو ما إلى ذلك) غير آمنة على أي طرق غير ممهدة او عبر المياه او عبر تضاريس غير مستوية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الجبال) او عبر ظروف حركة مرور غير آمنة أو على الطرق السريعة أو في أي مكان يكون فيه استخدام مركبات هوب اون محظورا أو غير قانوني أو من شأنه أن يؤدي الى الإزعاج. أنك اثناء استخدامك مركبات هوب اون سوف ترتدي المعدات المناسبة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخوذة. أنت تقر وتؤكد وتوافق تماما على أنه في جميع الأوقات أثناء استخدام مركبات هوب اون سوف ترتدي المعدات المناسبة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأحذية المناسبة (على سبيل المثال أحذية رياضية مربوطة لا ترتدي صنادل) وخوذة ويتم لبسها بشكل صحيح وتثبيتها وفقا لتعليمات الشركة المصنعة لها ووفقا للإرشادات المذكورة أعلاه. لا تعتمد هوب اون أو تضمن أي خوذة فيما يتعلق بالسلامة أو الجودة أو غيرها من الخصائص.


1.6 لن تشارك في أنشطة تشتيت الانتباه أثناء تشغيل مركبات هوب اون. أنت تقر وتوافق تماماً على انه خلال مدة تشغيلك لبرنامج مركبات هوب اون، لن تستخدم اي هاتف خلوي او جهاز رسائل نصية او مشغل موسيقى محمول او أي جهاز آخر قد يصرف انتباهك عن تشغيل مركبات هوب اون بأمان. 


1.7 انت المشغل الوحيد لمركبات هوب اون. انت وهوب اون هما الطرفان الوحيدان في هذه الشروط وبالتالي فانت المشغل الوحيد المعتمد لمركبات هوب اون التي يتم تأجيرها من خلال حسابك.  ليس لديك اذن للسماح لشخص اخر سواء بمفردك او معك باستخدام اي مركبات من نوع هوب اون المستأجر من قبلك انت او من خلال حساباك.  انت وحدك المسؤول عن الامتثال لهذه الشروط وعن اي خرق لهذه الشروط وعن اي ضرر او مسؤوليه ناشئة من تشغيل اي من مركبات من نوع هوب اون او اي طرف ثالث يستخدم مركبات هوب اون من خلال حسابك. 


1.8 لن تشغل مركبات هوب اون إذا كانت قدرتك على استخدامها ضعيفة.  انت تقدر وتؤكد وتوافق تماما على أنك لن تركب مركبات هوب اون تحت تأثير المخدرات والكحول والأدوية او اي ماده اخرى قد تضعف قدرتك على تشغيل مركبات من نوع هوب اون. 


1.9 لن تخرب او تغيير او تعطل تطبيق المركبات من نوع هوب اون. انت تقرر وتؤكد وتوافق تماما على أنك لن تخرب او تغير بأي شكل من الأشكال للمركبات. 


1.10 لن تستخدم مركبات هوب اون لأغراض تجاريه.  انت تقرر وتأكد وتوافق تماما على أنك لن تستخدم مركبات من نوع هوب او لأي اغراض تجارية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المكافأة او تقديم الطعام او الخدمات الإعلانية.  سوف تقوم بإيقاف تطبيق مركبات هوب اون وفقا لتعليماتنا ووفقا لجميع القوانين والقواعد واللوائح والقوانين المعمول بها.  انت وتوافق تماما على أنك ستوقف مركبات هوب اون في أماكن وقوف قانونية في وضع مستقيم ولن تقف في مكان خاص غير مرخص به او في منطقه مغلقه او في مناطق ازدحام او في اي مساحة اخرى غير معتمده.  من دون قيود سبق ذكرها. وأنك تأكد من أنك ستعيد مركبات هوب اون الى منطقة وقوف مناسبة في حاله نظيفة وعمليه بعد الاستخدام.  


1.11 لن تضع او تستخدم اي شيء على مركبات هوب اون يعرقل قدرتك على استخدامها بأمان. انت تقرا وتؤكد وتوافق تماما على أنك لن تضع أي أشياء على مركبات هوب اون اثناء التشغيل من الاشياء التي تؤثر على قدرتك على استخدامها بأمان على سبيل المثال لا الحصر حقائب الظهر او اي عنصر اخر يمكن ان يغير توازن مركبات هوب اون و يعيق قدرتك على تشغيلها بأمان. 


1.12 ستقوم باسترجاع مركبات هوب اون في الحالة التي استأجرتها. انت تضمن أنك ستعيد مركبات هوب اون في الحالة التي استأجرتها باستثناء اي اثار استهلاكية عادية. 


2. الرسوم وشروط الدفع


2.1 الرسوم:


يجب ان تدفع انت لهوب اون جميع الرسوم المتعلقة باستخدام الخدمات والتي قد تختلف بناء على الخدمة التي اخترتها على سبيل المثال لا الحصر رسوم الإيجار ورسوم التطبيق ورسوم الخدمات والرسوم الأخرى المحددة في هذه الشروط ("الرسوم") 


يجب دفع جميع الرسوم عند استحقاقها (بما في ذلك الضرائب).  إذا كنت لا توافق على دفع أي رسوم فيجب عليك تقديم اي من هذه النزاعات كتابيا إلى هوب اون في غصون (30) يوما للمراجعة من أجل اتخاذ الإجراءات المناسبة. عدم تقديم مثل هذا النزاع خلال مهلة (30) يوما يعني أنك تتنازل عن النزاع وستكون الرسوم هذه رسوم نهائية غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للطعن. 


 2.1.1خطط العضوية

خطط العضوية هذه عبارة عن حزم تُقدم للعملاء بسعر مخفض في وقت الشراء حتى يستمتع العميل بخدمات التنقل من hopOn لفترة زمنية محددة وعدد دقائق ثابت. بمجرد شراء خطة العضوية، يتم تفعيلها على الفور. تعتبر خطة العضوية المشتراة ملزمة بمجرد تأكيد الطلب من قبل العميل الذي تمم عملية الشراء من خلال التطبيق.   

يتم إبلاغ تفاصيل خطة العضوية وقيودها إلى العميل قبل الشراء عبر التطبيق. إذا تجاوز العميل الفترة المحددة للحزمة، فسيتم فرض السعر القياسي / الدقيقة على العميل المحدد في تطبيق hopOn. بمجرد أن تنتهي مدة خطة العضوية، سيتم ازالة الدقائق الغير مستخدمة من الباقة من حساب العميل.

تحتفظ شركة hopOn Mobility بالحق في إيقاف أي حزمة عضوية أو تعديلها في أي وقت. إذا كان العميل لديه خطة عضوية فعالة وتم شراؤها، فستظل الخطة سارية حتى نهاية فترة العقد.

خطط العضوية

 2.1.2خطط العضوية هذه عبارة عن حزم تُقدم للعملاء بسعر مخفض في وقت الشراء حتى يستمتع العميل بخدمات التنقل من hopOn لفترة زمنية محددة وعدد دقائق ثابت. بمجرد شراء خطة العضوية، يتم تفعيلها على الفور. تعتبر خطة العضوية المشتراة ملزمة بمجرد تأكيد الطلب من قبل العميل الذي تمم عملية الشراء من خلال التطبيق.   


يتم إبلاغ تفاصيل خطة العضوية وقيودها إلى العميل قبل الشراء عبر التطبيق. إذا تجاوز العميل الفترة المحددة للحزمة، فسيتم فرض السعر القياسي / الدقيقة على العميل المحدد في تطبيق hopOn. بمجرد أن تنتهي مدة خطة العضوية، سيتم ازالة الدقائق الغير مستخدمة من الباقة من حساب العميل.

تحتفظ شركة hopOn Mobility بالحق في إيقاف أي حزمة عضوية أو تعديلها في أي وقت. إذا كان العميل لديه خطة عضوية فعالة وتم شراؤها، فستظل الخطة سارية حتى نهاية فترة العقد.

2.2 طريقة الدفع:


 2.2.1طريقة الدفع الحالية عن طريق الخصم من بطاقة الائتمان (والتي هي فيزا او ماستر كارد) ومدى و STC PAY و Apple Pay و Andriod Pay. لا يقوم نظام هوب اون بتخزين البطاقة أو التفاصيل المصرفية للعملاء. من خلال إدخال بطاقة العملاء أو التفاصيل المصرفية فإنك بذلك تأذن لشركة هوب اون بربط ببيانات بطاقتك بطرف ثالث معتمد لمعالجة عملية الدفع الإلكترونية. قد تطلب هوب اون تفويض مسبق على البطاقة قبل الخصم منها من اجل التحقق من صحة أو وجود أموال كافية في الحساب المرتبط بهذه البطاقة. يجب عليك إخطار هوب اون إذا كانت بطاقتك مستحقة الصلاحية او لم تعد صالحة ويجب استبدالها ببطاقة صالحه. 


2.2.2 رسوم استخدام مركبات هوب اون:


2.2.3 يجب ان يكون لديك رصيد بقيمة 10 ريال سعودي كحد ادني في محفظتك الالكترونية او ان يكون لديك عضوية صالحه لتتمكن من استخدام مركبات هوب اون.


2.2.4 في حالة ان محفظتك الالكترونية أصبحت في حالة مدين، سوف نقوم بسحب رصيد من بطاقة الدفع الخاصة بك لتحويل رصيدك الى حالة دائن.


2.2.5 أنت توافق على عدم الغاء بطاقة الدفع الخاصة من دون اخبارنا وتقديم بطاقة دفع بديلة يمكننا من خلالها تحصيل الرسوم طالما أنك مستخدم مسجل.


2.2.6 رصيد مكافأة هوب اون غير قابل للتحويل او الاسترداد. 


2.2.7 يمكن استرداد مدفوعات محفظة هوب اون خلال ثلاثين يوم من الدفع فقط في حال عدم استخدام أي من الرصيد حسب البند 3.7 عند طلبك لاستراد المبلغ في خلال الثلاثون يوما بعد الدفع سوف تقوم هوب اون بخصم الرسوم الإدارية.  لا يمكن الاسترداد بعد مرور ثلاثون يوم على الدفع. ولا يمكن استرداد أي مبالغ دفعت بالكاش.


  جميع الكوبونات غير قابلة للاسترداد. 2.2.8


 2.3 الغرامات:


انت تقر تماماً وتتحمل مسؤولية أي رسوم يتم فرضها عليك بواسطة طرف ثالث فيما يتعلق باستخدامك مركبات هوب اون بموجب بيانات اعتماد حسابك بما في ذلك الانتهاكات المرورية والغرامات والعقوبات والمصادرة ورسوم تكاليف المحكمة، أو أي رسوم اخرى تكون تبعة لوقوفك في مواقف غير لائقة أو نتيجة لانتهاكك لأي قانون أو قاعدة أو نظام عند استخدامك لمركبات هوب اون. أنت توافق على انه يجوز لشركة هوب اون، وفقاً لتقديرها الخاص أن تدفع أي مخالفة او غرامة او عقوبة نيابة عنك مباشرة إلى السلطة المختصة ويتم خصمها من حسابك. وفي حالة احتياج هوب اون الى استخدام خدمات تحصيل او وكيل خدمات إدارية من طرف ثالث لحل المخالفات ودفع الغرامات فسوف تقوم بدفع التكاليف بالإضافة الى الرسوم الإدارية والقانونية عند الطلب من دون احتجاج.


3. إنشاء الحسابات والتفاصيل:

3.1 إنشاء الحساب:

للوصول إلى خدمات هوب اون وتشغيلها نطلب منك إنشاء حساب عند التسجيل وقد تتم مطالبتك بتزويد هوب اون بمعلومات شخصية معينة التي تشمل اسمك وعمرك ورقم هاتفك المحمول ("الرقم") وعنوان بريدك الالكتروني الخاص بك، وسيتم الاحتفاظ بهذه المعلومات واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية.

نحن لا نحفظ تفاصيل بطاقة الصراف الآلي أو بطاقات الائتمان للعملاء، يرتبط دفع هوب اون بوحدة دفع من خلال طرف ثالث.


3.2 الدقة:

أنت تقر وتؤكد وتضمن تماماً لشركة هوب اون أن جميع المعلومات التي تقدمها عن نفسك كما هو مطلوب (خلال عملية إنشاء الحساب) بما في ذلك على سبيل المثال لا حصر، رقم هاتفك المحمول وتفاصيل بطاقتك، وستبقى دقيقة خلال استخدام هوب اون وصحيحه وكاملة وأنك مخول بتقديم كل هذه المعلومات واستخدام بطاقتك وانت توافق على أن جميع الأنشطة التي تحدث على حسابك هي مسؤوليتك وحدك، وانت توافق على إبلاغ هوب اون على الفور بأي وصول غير مصرح به ومشتبه به إلى حسابك. إن هوب اون غير مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن الاستخدام الغير المصرح به لحسابك اي طرف.


3.3 السرية:

إن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول هي مسئوليتك وحدك ولغرض استخدام الخدمات، وأنت تقر وتواقف تماماً على أنك مسؤول عن جميع الأنشطة التي يتم استخدامها ببيانات اعتمادك. انت توافق على ابلاغ هوب اون على الفور بأي استخدام غير مصرح به لبيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك ومسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم على حسابك من قبل أن تخطر شركة هوب اون بهذا الاستخدام الغير مصرح به وعن أي خرق للأمن يتعلق بحسابك وعن أي خسارة أو ضرر من الاستخدام الغير مصرح به يتم عن طريق اعتمادك أو فقدان بيانات الاعتماد الخاصة بك. انت تدرك أن اسم المستخدم وصورة ملفك الشخصي قد تكون مرئية ومتاحة على الموقع وأن محركات البحث قد تقوم بفهرسة اسمك وصورة الملف الشخصي.


3.4 القيود:

لا يُسمح لك باستخدام هوية شخص آخر لإنشاء حساب أو إنشاء أو استخدام حساب لأي شخص آخر غيرك أو السماح لأي شخص آخر باستخدام حسابك أو تقديم معلومات شخصية لأغراض تسجل الحساب بخلاف حسابك. لا يجوز لك السماح لشخص آخر باستخدام مركبات هوب اون الالكتروني أو خدمات أخرى باستخدام بيانات اعتماد حسابك، بغض النظر عما كان هذا الشخص مستخدماً للخدمات نفسها.

وأن السماح بهذا الاستخدام يعد خرقاً مادياً لهذه الاتفاقية، وانت مسؤول عن كل استخدام للخدمات المرتبطة بحسابك، بما في ذلك الوفاة والاصابة الشخصية والاصابة بالممتلكات والتي تنتج عن مركبات هوب اون التي تم استخدامها مع بيانات اعتماد حسابك.


3.5 إعادة المركبات:

عند إرجاع مركبات هوب اون خلال الإطار الزمي المسموح به على مدار 24 ساعة سيتم محاسبتك بأيهمان ادني (أ) اما الرسوم المستحقة في هذه الفترة الزمنية البالغة 24 ساعة او(ب) 1000 ريال سعودي في اليوم وهو الحد الأقصى للرسوم اليومية التي تخصم لمدة يوم. إذا فشلت في إرجاع مركبات هوب اون في غضون 48 ساعة من الوقت الذي قمت بإلغاء قفله، فسوف نعتبر انها فقدت أو سرقت وقد نفرض عليك رسوماً تصل إلى 4,000 ريال سعودي لكل مركبة استخدمتها من مركبات هوب اون وسيتم تقديم تقرير الى الشرطة. قد تقوم هوب اون أيضاً بتحصيل رسوم قدرها 500 ريال سعودي مقابل الإيجارات التي تزيد عن 24 ساعة عندما تكون مركبات هوب اون عير مفقودة أو مسروقة.


3.6 الأضرار:

انت تقر وتتحمل المسؤولية الكاملة عن الأضرار و الخسائر و المطالبات و العواقب  و أسباب العمل و الإصابات و التكاليف و المسؤولية فيما يتعلق باستخدامك لـمركبات هوب اون بموجب اعتماد حسابك بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ( (1) الضرر البدني أو الميكانيكي (2) الفقدان بسبب السرقة (3) الضرر الجسدي الناتج عن التخريب (4) إصابة جسدية لك أو لطرف ثالث (5) مطالبات الطرف الثالث (6) الرسوم الفعلية للسحب و تخزين و مصادرة الرسوم التي دفعتها هوب اون (7) الرسوم الإدارية بما في ذلك تكلفة التقييم والنفقات القانونية فيما يتعلق بالضرر أو الخسارة .


 3.7 سياسة الاسترجاع:


تخضع جميع المعاملات التي تتم من خلال خدمات هوب اون لسياسة الاسترجاع الخاصة بشركة هوب اون جمجوم السارية في وقت الشراء، حاليا تتمثل سياسة استرداد الأموال في عدم تقديم أي مبالغ مستردة لأي اشتراكات تم شراؤها من خلال أي من الخدمات (على سبيل المثال: التطبيق، موقع الويب) باستثناء التقدير المطلق لهوب اون بعد مراجعة شاملة واسترداد المبلغ كالتالي: مبلغ الاسترداد يكون المبلغ المدفوع من المستخدم ناقص رسوم المعاملة والرسوم الإدارية.


3.8 تعديلات على الأسعار أو شروط الفاتورة:


تخضع المنتجات والخدمات المعروضة الى إمكانية استبدالها او إيقافها في أي وقت. تحتفظ هوب اون بالحق في تغيير أسعار المنتجات والخدمات وتسري فور نشرها على الخدمات أو من خلال إشعار إلكتروني.


3.9 الإنهاء:


تحتفظ شركة هوب اون بالحق في تعطيل أو إغلاق حسابك إذا كان حسابك عليه متأخرات ولم تعد بطاقتك صالحة أو في أي وقت آخر لأي سبب آخر أو بدون سبب وفقا لتقديرنا الخاص ودون أي مسؤولية تجاهك. إذا قمنا بإنهاء حسابك يجب عليك على الفور إعادة أي مركبات قد تكون بحوزتك. ستتم محاسبتك على قيمة أي من ممتلكات هوب اون التي تخفق في إرجاعها وكذلك جميع التكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة والتكاليف الأخرى ذات الصلة) التي تكبدها هوب اون في حالة عدم استردادك لممتلكات هوب اون.


4. فصل الخدمة

4.1 قيود على خدمات هوب اون

إن تقدير هوب اون هو الحفاظ على الحق في تقديم الخدمات لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. قد تكون هناك أوقات يحتاج فيها الموقع إلى تعطيل او إيقاف الخدمات الاخرى مؤقتاً وانقطاعها كلياً. ان الخدمة قد تتغير او تحدث او تقطع او توقف في اي وقت بدون اشعار او اي مسؤولية تجاهك. يجوز لنا تقييد امكانية الوصول الى بعض الاجزاء في الموقع وكذلك الخدمات او الدخول الى الموقع او الخدمات للمستخدمين بما في ذلك المستخدمين المسجلين من وقت لأخر. يجب ان تقر وتوافق على ان الشركة لا تمثل او توافق او تضمن الخدمات الموجودة او كون الشركة متاحة في كل الأوقات. ويجب ان تقر وتوافق على ان الشركة يجوز لها انهاء الحق الخاص بك في استخدام الخدمات وفقا لتقديرها الخاص.


4.2 المركبات الكهربائية

ان مركبات هوب اون هي مركبات كهربائية تتطلب شحن بشكل دوري. ويجب ان تقر أنك تفهم وتضمن ما يلي:

            ١- مستوى طاقة الشحن في المركبات الكهربائية في وقت الاستئجار او الاستخدام لا تكون بمستوى ثابت او مضمون ويختلف مع كل استخدام

            ٢- يقع على عاتقك مسؤولية التحقق من مستوى الشحن في المركبات الكهربائي والتأكد من ذلك قبل تشغيله.

            ٣- سوف ينخفض مستوى طاقة الشحن في المركبات الكهربائي مع استمرار الاستخدام وسيتغير المعدل الذي ينخفض به وعند انخفاضه ستنخفض او تقل السرعة او تقل وظائف التشغيل الأخرى الى حد ما.

      ٤- المسافة او الوقت الذي تستقطعه اثناء استخدام هوب اون في المركبات قبل ان تفقد طاقة الشحن هي غير مؤكده ابدا

      ٥- قد تستنفذ المركبات الكهربائية الطاقة وتتوقف عن العمل في أي وقت اثناء استخدامها بغض النظر عن اذ كنت قد وصلت الى وجهتك المطلوبة ام لا


4.3. فتح المركبات الكهربائي


 يجب ان يكون لديك إمكانية الوصول إلى متصفح الانترنت المتوافق مع جهازك المحمول للوصول إلى الخدمات. للبدء بالتشغيل وتحديد الوظائف يجب عليك ان تقوم بحجز مركبة هوب اون من خلال التطبيق، وبالتالي يجب ان يكون لديك هاتف محمول ملائم لاستخدام التطبيق والمركبات الكهربائي. قد تتطلب هوب اون الحصول على التحديثات من وقت لأخر، وبالتالي يجب عليك أن تعلم بأن هوب اون قد تغير متطلبات النظام من وقت لأخر، ولتلبية هذه المتطلبات يجب عليك الموافقة وفقا لذلك. لا يحق لنا اعتماد الأجهزة التي تقوم باستخدامها للوصول إلى الخدمات التي تريد استخدامها بما في ذلك ما يتعلق بملائمة الجهاز للاستخدامات الخاصة بك.


4.4 المزايا والخصائص المتاحة


ان الخصائص والمزايا والخدمات المتاحة في التطبيق يمكن تغييرها مع او بدون إشعار مسبق. ليس جميع المزايا الموجودة في التطبيق متاحة في جميع الأسواق وقد تكون وظائف التطبيق محدودة بسبب قدرة المركبة او ملائمتها او توافقها لجهازك المحمول او تغطية الشبكة. 


4.5. الاستخدام ورسوم البيانات


 ان هوب اون ليست مسؤولة عن أي رسوم تتعلق باستخدام البيانات. قد يفرض عليك مقدم خدمات الانترنت المحلي او شركة الهاتف المحمول رسوم للوصول او البرمجة او رسوم للبيانات مقابل استخدام أي شبكة او نقل البيانات بواسطة الخدمات (على سبيل المثال، التطبيق، رسوم خاصة بالطرف الثالث). للمزيد من المعلومات حول معدلات الاستخدام والرسوم يمكنك الاتصال بمقدم خدمات الانترنت وشركات الهاتف المحمول.


4.6. موقع الطرف الثالث


 قد يحتوي الموقع او / والخدمات على وصلات الكترونية سريعة خاصة بالمواقع الأخرى. إذا كان هناك أي مواقع او مصادر أخرى لها علاقة بهذا الموقع و/أو الخدمات اما عن طريق هوب اون او عن طريقك فيتم تقديم هذه الروابط فقط لملائمة مستخدمي هوب اون. إذا حاولت الوصول الى أي موقع او رابط له علاقة بالطرف الثالث فسيكون ذلك على مسؤولياتك الخاصة التي تخضع للشروط والاحكام الخاصة باستخدام مثل هذه المواقع. لا تملك هوب اون أي سيطرة على محتوى تلك المواقع او المصادر وبالتالي فهي لا تتحمل أي مسؤوليات حول ذلك أو أي مسؤولية عن أي خسارة او ضرر قد يحدث اثناء استخدامك لتلك المواقع.


5. تفاصيل الاتصال والاتفاق على الاتصال


5.1 يجب ان تقر وتوافق على ان أي معلومات خاصة بالاتصال يتم تقديمها الي هوب اون بما في ذلك علي سيبل المثال لا الحصر اسمك وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك ورقم الهاتف المحمول الخاص بك ويجب ان تكون هذه المعلومات حقيقية وصحيحة. يجب ان تتحقق من أنك المقيد اسمه الحالي او مالك لأي رقم هاتف تقدمه لنا. يجب اخطارنا على الفور في حالة أي تغيير في المعلومات الخاصة بك. بما في ذلك رقم الهاتف الخاص بك عن طريق دعم التطبيق او عن طريق البريد الالكتروني  

يجب ان توافق على تعويض هوب اون والدفاع عنها وحمياتها ضد أي ادعاءات واضرار وخسائر ومسؤوليات وتكاليف ونفقات (بما في ذلك اتعاب المحاماة بشكل معقول) الناشئة عن الفشل في تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك. يتم تقديم الرقم أو ارقام الهاتف الي هوب اون بمحض ارادتك. ويجب ان تقوم بالموافقة على الحصول على رسائل صوتية مسجلة مسبقا او المكالمات التلقائية او الرسائل النصية المتعلقة بالعناصر الترويجية أو الحساب الخاص بك أو أي معاملة معنا أو أي ارتباط او انضمام مع هوب اون قد تشمل هذه المكالمات الهاتفية والرسائل النصية علي سيبل المثال لا الحصر التغيرات في الحساب الخاص بك أو رموز التحقق والمعلومات المتعلقة بتأجير المركبات الكهربائي والتحديثات والترويجية ومعلومات الدفع المحدثة. يجب ان تدرك ان تتحمل الرسوم الخاصة بالمكالمات والرسائل النصية من قبل شركة الهاتف المحمول الخاص بك وأن هوب اون غير مسؤولة عن هذه الرسوم.

5.2 يجب ان توافق على ان تقوم هوب اون بالاتصال بك عن طريق البريد الالكتروني والعناوين البريدية وأرقام الهواتف التي تقدمها مباشرة. يجب ان توافق على تلقي المكالمات الهاتفية التلقائية والرسائل النصية حتى إذا قمت بإلغاء الحساب الخاص بك او انهاء الارتباط معنا الا إذا قمت بإلغاء الاشتراك عن طريق البريد الإلكتروني. واخطار هوب اون بانك لا تريد تلقي أي مكالمات او رسائل نصية باتباع الارشادات الواردة في هذا القسم. يجب ان تقوم بالتنازل عن أي حقوق لتقديم دعاوي وادعاءات غير مصرح بها او غير مرغوب بها او المكالمات الغير مرغوب فيها أو الرسائل النصية عن طريق الانسحاب على الفور ووفقا للتعليمات الخاصة بإلغاء الاشتراك. يرجي الملاحظة انه إذا قمت بإلغاء الاشتراك في المكالمات او النصوص التلقائية فنحن نحتفظ بحق أجراء مكالمات أو رسائل غير تلقائية لك. يظل التزامك بموجب هذا القسم سارية المفعول بعد انهاء هذه الشروط.

5.3 يمكن مراقبة وتسجيل المكالمات من والي هوب اون بغرض تحسين الجودة والبيانات وبموجب هذا يجب ان تقر وتوافق على تسجيل المناقشات ومراقبتها.


6. الشكاوى والمنازعات

6.1 يتم التعامل مع الشكاوى والمنازعات وفقا لسياسة التعامل مع الشكاوى لدينا (14) يوم للرد على الشكاوى الأولية. يجب ان توافق على تزويدنا بمعلومات قد نطلبها للمساعدة في التحقيق الخاص بنا.

6.2 تخضع هذا الشروط والأحكام للقانون السعودي.

6.3 إذا حدث أي نزاع بيننا وبينك وتريد اتخاذ إجراءات قضائية فيجب انهاء ذلك من خلال محكمة في المملكة العربية السعودية.

اشعار حقوق النشر: تخضع جميع التصميمات والرسومات وتحديد النص والترتيبات وجميع البرامج لحوق النشر في 2019 الخاصة بهوب اون وجميع الشركات ذات الصلة أو الجهات المرخصة لها.

جميع حقوق النشر المحفوظة.

7. قبول الاتفاقية

أقر بأن عمري لا يقل عن (18) عام وقد قمت بالقراءة والموافقة على الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. بما في ذلك على وجه التحديد التحكيم في التنازع عن الدعاوي الجماعية.

bottom of page